Ofrecemos soluciones de Salesforce innovadoras para potenciar el crecimiento de su negocio

CRM son las siglas de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes). Se trata de una tecnología que ayuda a las empresas a gestionar sus interacciones y relaciones con los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la generación de clientes potenciales hasta su retención.

Proporciona a las empresas una visión de 360 grados de sus clientes, lo que les permite comprender mejor sus necesidades y preferencias, realizar un seguimiento de las interacciones, comunicaciones y mejoras en el servicio y la atención.

Un sistema CRM suele incluir funciones como automatización de ventas, automatización de marketing, servicio y atención al cliente, análisis e informes.

Salesforce es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Se utiliza para una amplia gama de funciones empresariales, como ventas, marketing, atención al cliente, análisis, etc. Algunos casos de uso comunes para Salesforce incluyen:

• Automatización de ventas: Gestionar todo el proceso de ventas, desde la generación de prospectos hasta el cierre de acuerdos, con funciones como la gestión de prospectos y oportunidades, la previsión de ventas y las herramientas de colaboración.
• Automatización de marketing: Crear y ejecutar campañas de marketing, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y analizar la eficacia de las campañas.
• Servicio y atención al cliente: Gestionar las consultas, quejas y solicitudes de asistencia de los clientes con funciones como la gestión de casos, la gestión de conocimientos y los portales de autoservicio.
• Análisis y reportes: Obtener información sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento empresarial con funciones como paneles, reportes y herramientas de visualización de datos.

Las mejores soluciones de su clase para todas sus necesidades de ventas, para que pueda acelerar el crecimiento hoy mismo. Sales Suite está diseñada para ayudarle:

• Simplificar su pila tecnológica y potenciar su negocio para un crecimiento a largo plazo en una única plataforma.
• Conectar marketing, ventas y finanzas en torno a su cliente.
• Unificar sus datos para tomar decisiones empresariales más inteligentes, desde el proceso hasta la planificación y el aumento de los ingresos.

Como compañía consultora de Salesforce ofrecemos una amplia gama de servicios dentro de la plataforma, entre los que se incluyen: la implementación de nuevas funcionalidades, personalización de su organización, integración con otros sistemas, migración de datos, soporte y optimización.

Trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas, en diversos sectores, como la sanidad, los servicios financieros, el comercio minorista y la industria manufacturera.

Seguimos las prácticas de seguridad estándar del sector y utilizamos herramientas y procesos seguros para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos.

Sí, proporcionamos formación y apoyo a su equipo después de la implantación para garantizar una transición y adopción sin problemas del nuevo sistema.

La duración de una implementación de Salesforce varía en función del alcance y la complejidad del proyecto. No obstante, proporcionamos un plan de proyecto y un calendario detallados para garantizar la transparencia y mitigar riesgos durante todas las fases del proyecto.

Llevamos a cabo una exhaustiva recopilación y análisis de requisitos para garantizar que la implementación satisfaga sus necesidades y objetivos empresariales específicos.

Sí, podemos integrar Salesforce con otros sistemas que utilice, como ERPs, sistemas de automatización de marketing, atención al cliente y básicamente cualquier sistema externo a Salesforce.

Diseñamos la solución Salesforce teniendo en cuenta la escalabilidad, utilizando las mejores prácticas y los estándares del sector para garantizar que el sistema pueda adaptarse al crecimiento y la expansión futuros.

Ofrecemos servicios de asistencia y mantenimiento continuos para garantizar que la solución Salesforce se mantiene actualizada y sigue satisfaciendo sus necesidades empresariales.

Contamos con un equipo especializado que se mantiene al día de las últimas versiones y actualizaciones de Salesforce, y recomendamos de forma proactiva actualizaciones y nuevas funciones que pueden beneficiar a su empresa.

Nuestro exclusivo enfoque de implementación y personalización de Salesforce se centra en ofrecer soluciones que no sólo satisfagan sus necesidades y objetivos empresariales específicos, sino que sobrepasen sus expectativas, al tiempo que garantizamos la escalabilidad y el crecimiento futuro. Nos centramos fundamentalmente en ser los socios consultores número uno para nuestros clientes y no tanto en realizar una venta o cerrar una oportunidad como ganada.