Nuestro servicio de consultoría salesforce tiene a disposición especialistas preparados para asesorarle en todas las fases de un proyecto, desde la planificación de la compra del sistema hasta el estudio de posibles mejoras en las herramientas ya implementadas.
Podemos ayudarle con varios temas. Simplemente elija los que se alineen con sus necesidades y los implementaremos de manera experta para usted:
- Consultoría estratégica: Proporcionar orientación estratégica y servicios de asesoramiento para ayudar a los clientes a alinear sus iniciativas de Salesforce con sus metas y objetivos comerciales generales. Esto puede implicar la evaluación de las implementación actual de Salesforce, la identificación de áreas de mejora y el desarrollo de una hoja de ruta para futuras mejoras.
- Optimización de los procesos de ventas: Ayudar a los clientes a optimizar su proceso de ventas utilizando las mejores prácticas de Salesforce. Esto puede implicar el análisis de los procesos existentes, la identificación de cuellos de botella o ineficiencias, la recomendación de mejoras y oportunidades de automatización dentro de la plataforma.
- Diseño y arquitectura de soluciones: Colaborar con los clientes para diseñar soluciones de Salesforce escalables y eficientes que cumplan con sus requisitos únicos. Esto incluye comprender las necesidades comerciales, realizar talleres de diseño de soluciones, crear especificaciones funcionales y brindar orientación sobre las mejores prácticas para la configuración, la personalización y la integración.
- Gestión y gobernanza de datos: Asesorar a los clientes sobre estrategias de gestión de datos, calidad de datos y gobierno de datos dentro de su organización. Esto puede implicar el desarrollo de modelos de datos, la definición de estándares de datos y reglas de validación, la implementación de marcos de gobierno de datos y la orientación sobre migración, integración y limpieza de datos.
- Adopción y capacitación de usuarios: Trabajar con los clientes en el proceso de adopción de la herramienta Salesforce por parte de sus usuarios. Esto incluye el desarrollo de estrategias de adopción, el diseño de programas de capacitación, la creación de documentación y guías para el usuario y la realización de sesiones de capacitación para garantizar que los mismos utilicen Salesforce de manera efectiva.
- Gestión de cambios: Apoyar a los clientes en la gestión de cambios organizacionales asociados con las implementaciones o mejoras de Salesforce. Esto puede implicar la realización de evaluaciones de impacto y el desarrollo de planes de gestión de cambios.
- Comprobación y auditoría del estado de Salesforce: Realización de evaluaciones exhaustivas de las organizaciones de Salesforce de los clientes para identificar posibles problemas, riesgos o áreas de mejora. Esto puede incluir la revisión de la configuración, la seguridad, la calidad de los datos, el rendimiento del sistema y el estado general de la organización.
- Estrategia de integración y APIs: Ayudar a los clientes a definir estrategias de integración y seleccionar los patrones y herramientas de integración más adecuados para conectar Salesforce con otros sistemas. Esto incluye evaluar los requisitos de integración, diseñar arquitecturas de integración y brindar orientación sobre las mejores prácticas de integración y la utilización de API.
- Reportes y análisis: Ayudar a los clientes a aprovechar el poder de la herramienta de reporte y análisis de Salesforce para obtener información significativa de sus datos. Esto puede implicar el diseño de reportes y paneles personalizados, la creación de indicadores clave de rendimiento (KPI) y proporcionar orientación sobre estrategias de análisis y visualización de datos.
- Conformidad y seguridad: Brindar experiencia en el cumplimiento de estándares de seguridad y conformidad de Salesforce para garantizar que las implementaciones de Salesforce de los clientes cumplan con los requisitos reglamentarios y las mejores prácticas de la industria. Esto puede implicar la realización de evaluaciones de seguridad, la implementación de controles de privacidad de datos y el asesoramiento sobre marcos de cumplimiento como GDPR o HIPAA.
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